𝐈𝐍𝐏𝐒 : R𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭é𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐠𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐝’𝐚𝐜𝐜𝐮𝐞𝐢𝐥 à 𝐁𝐚𝐦𝐚𝐤𝐨

L’Institut National de Prévoyance Sociale poursuit le renforcement de ses services. Ce 4 mai 2026, une session de formation dédiée aux agents d’accueil a été lancée à Bamako.

Cette initiative s’inscrit dans une dynamique de renforcement de capacités portée par la Direction de la Qualité, en collaboration avec la DIGA, la DP et la DSD. Les travaux ont débuté au niveau des agences principales 1 et 2 du district. Durant cette semaine, les agents concernés bénéficieront d’un renforcement de compétences afin d’anticiper les erreurs, d’améliorer le traitement des dossiers et réduire significativement les rejets. À travers ce programme, l’INPS entend professionnaliser davantage l’accueil dans ses structures déconcentrées et offrir une meilleure expérience aux assurés.

Cette démarche traduit la volonté de l’institution de placer la qualité du service au cœur de son action, dans un contexte de modernisation progressive de ses prestations.